Частые вопросы

EHS — это приложение для психического здоровья, созданное для взрослых, страдающих ПТСР (подробнее о ПТСР — в вопросе № 23). Приложение призвано ослаблять острые симптомы ПТСР, побуждать обращаться за помощью, снижать стигматизацию, повышать осведомлённость о психическом здоровье и создавать пространство, где люди могут слушать истории других и делиться своими.

После создания учётной записи вы можете пользоваться приложением анонимно. Каждый пользователь попадает в группу с другими пользователями того же пола и языка. Затем участники проходят тщательно продуманные еженедельные модули: делятся своей историей, слушают истории людей в похожей ситуации и осваивают важные навыки, помогающие справляться с дистрессом.

Рассказывание историй позволяет людям делиться пережитым с теми, у кого мог быть похожий опыт. В сфере психического здоровья это особенно помогает преодолевать изоляцию и стигму: люди видят, что они не одиноки в своих трудностях. EHS перенесла этот традиционный терапевтический подход на цифровую платформу, где пользователи делятся историями и слушают их в виде видеозаписей.

К сожалению, мы не можем гарантировать, что приложение поможет каждому. Однако сила историй может выходить за рамки отдельных терапевтических сессий. Слушать истории других бывает очень целительно: это развивает сопереживание и чувство связи с людьми в похожей ситуации. Активное слушание создаёт пространство, где люди чувствуют, что их слышат и понимают, и это укрепляет их чувство собственной ценности.

Да. Пользователь может оставаться анонимным: размыть своё видео и/или воспользоваться функцией изменения голоса.

Конфиденциальность каждого пользователя чрезвычайно важна для EHS. Помимо соблюдения строгих правил ЕС о данных и защите частной жизни, мы даём каждому пользователю возможность оставаться анонимным при записи видео. EHS не собирает о пользователях конфиденциальных сведений, кроме адреса электронной почты или номера телефона, пола, страны происхождения и предпочитаемого языка, — все они необходимы, чтобы создать подходящую среду для каждого пользователя.

Сейчас приложение EHS доступно только через партнёрские организации. Если вы представляете организацию, работающую с уязвимыми группами населения, свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности.

Текущая программа в приложении рассчитана на 8 недель, и всё это время у вас есть полный доступ ко всем функциям. После завершения программы часть функций останется доступной, в том числе упражнения и ваши истории.

Приложение распространяется через партнёрские организации и пока недоступно широкой публике. Организация, с которой вы связаны, предоставит вам доступ к приложению бесплатно.

Сейчас приложение доступно на английском, арабском, немецком, русском и украинском языках.

Ваши видео могут смотреть только участники вашей группы и администраторы EHS.

Если у вас Android: Откройте «Настройки» на устройстве Android → Нажмите «Приложения» (название может отличаться в зависимости от устройства) → Найдите нужное приложение в списке установленных и нажмите на него → На странице сведений о приложении будет кнопка «Отключить». Нажмите на неё. Если у вас iOS: Нажмите и удерживайте значок приложения на экране «Домой» → Нажмите «Удалить приложение» → Выберите «Удалить приложение», чтобы полностью удалить его с устройства.

Вы можете попросить администраторов EHS удалить загруженные вами видео и данные. Напишите нам на info@everyone-has-a-story.org.

Приложение EHS защищает вашу учётную запись, и доступ к ней ни с кем не делится. При каждом входе вы получаете уникальный одноразовый код (OTP), поэтому пользоваться приложением можете только вы.

У вас сохранится доступ к вашим данным. Приложение не привязано к конкретному устройству, и данные будут доступны на новом телефоне.

EHS не собирает о пользователях конфиденциальных сведений, кроме адреса электронной почты или номера телефона, пола, страны происхождения и предпочитаемого языка, — все они необходимы, чтобы создать индивидуальную среду для каждого пользователя.

Мы не можем предсказать или предотвратить любую эмоциональную реакцию, но EHS стремится поддерживать пользователей на всём их пути. В приложении есть материалы и специально разработанные упражнения, которые помогают справляться с эмоциональным дистрессом.

Рассказ о своей истории и о событиях, которые привели вас сюда, может вызвать тяжёлые чувства. Однако это важный шаг на пути к исцелению. В EHS есть много упражнений, которые помогут вам справляться с тяжёлыми чувствами. Если вы чувствуете неуверенность или вам нехорошо, откройте в приложении раздел «Упражнения».

Нет. Приложение EHS — это интерактивная платформа цифрового сторителлинга (DST), основанная на ваших историях и историях других участников группы. Важно проходить модули, рассказывать свою историю и слушать истории других. Так пользу получают все участники вашей группы и всё сообщество EHS.

На старте проекта, пока мы формируем библиотеку историй, специальная команда рецензентов и супервизоров будет полностью просматривать каждое видео, чтобы убедиться в уместности содержания и языка. По мере роста приложения EHS мы внедрим технологии ИИ, чтобы проверять содержание каждого видео в два этапа. Со временем это превратится в проверку с помощью ИИ и последующее одобрение человеком.

Если при просмотре видео с историями других людей у вас срабатывают триггеры, попробуйте следующее: Поставьте видео на паузу: сделайте перерыв, чтобы перевести дух и осмыслить свои чувства. Используйте техники заземления: глубокое дыхание, сосредоточение на окружающей обстановке или предметы для органов чувств (например, мячик-антистресс) помогут вам вернуться в настоящий момент. В разделе упражнений вы найдёте пошаговые инструкции. Обратитесь за поддержкой: поговорите о своих чувствах с другом или близким человеком, которому доверяете, или обратитесь к специалисту в области психического здоровья. Позаботьтесь о себе: займитесь тем, что помогает вам чувствовать себя в безопасности и расслабиться, — например, прогуляйтесь, послушайте музыку или попрактикуйте осознанность. Помните, что можно остановиться: если нужно, вы всегда можете прекратить смотреть видео. Ваше благополучие важнее всего. И главное: ваше психическое здоровье и благополучие — на первом месте.

Приложение доступно людям от 18 лет.

Большинство людей в течение жизни переживают то или иное травмирующее событие. Иногда последствия проходят быстро, но у многих людей такой опыт сохраняется годами и приводит к посттравматическому стрессовому расстройству, или ПТСР. Его причиной могут стать стихийные бедствия, серьёзные аварии, теракты, война или боевые действия, изнасилование или сексуальное насилие, историческая травма, насилие со стороны партнёра и травля, а также смерть близкого человека.

Симптомы ПТСР обычно делят на четыре группы: а) навязчивые мысли или образы, связанные с травмирующим опытом, например кошмары и яркие флешбэки; б) избегание всего, что напоминает о травме; в) негативные мысли или чувства, такие как страх и гнев; г) реактивные симптомы, например раздражительность и проблемы со сном. Однако не у всех эти симптомы проявляются в одинаковой степени, и опыт каждого человека уникален.

Триггерами могут быть образы, звуки, запахи или мысли, которые так или иначе напоминают о травмирующем событии. Одни триггеры очевидны, например новостной репортаж о нападении, другие менее заметны.

Определить, соответствуют ли симптомы критериям ПТСР, может специалист в области психического здоровья с опытом работы с травмой, например психиатр, психолог или клинический социальный работник.

Да, безусловно. Социальная поддержка, сочувствие и помощь — ключевые шаги к выздоровлению. Если вы думаете, что кто-то страдает ПТСР, посоветуйте этому человеку обратиться к специалисту в области психического здоровья, который после обследования расскажет о вариантах лечения.

Цифровой сторителлинг при ПТСР использует технологии, чтобы помочь людям с посттравматическим стрессовым расстройством структурированно и терапевтично делиться травмирующим опытом и прорабатывать его. Этот подход объединяет личные истории в формате видео в интерактивный опыт рассказывания историй.

Цифровой сторителлинг позволяет людям делиться опытом и рассказывать свои истории на цифровой платформе, что даёт терапевтический эффект. Благодаря этому помощь становится доступнее, особенно там, где традиционная терапия не справляется с растущим спросом.