الأسئلة الشائعة

EHS تطبيق للصحة النفسية مصمَّم للبالغين الذين يعانون من اضطراب ما بعد الصدمة (راجع السؤال رقم 23 لمعرفة المزيد عن اضطراب ما بعد الصدمة). يهدف التطبيق إلى تخفيف الأعراض الحادة لاضطراب ما بعد الصدمة، وتشجيع طلب المساعدة، والحدّ من الوصمة، ونشر الوعي بالصحة النفسية، وتوفير مساحة مجتمعية يستمع فيها الناس إلى قصص الآخرين ويشاركون قصصهم.

بعد إنشاء حسابك، يمكنك اختيار استخدام التطبيق دون الكشف عن هويتك. يُضمّ كل مستخدم إلى مجموعة مع مستخدمين آخرين بحسب الجنس واللغة. بعد ذلك يُرشَد المستخدمون عبر وحدات أسبوعية مُعدّة بعناية ليشاركوا قصصهم ويستمعوا إلى قصص آخرين يمرّون بظروف مشابهة، ويتعلّموا مهارات أساسية للتعامل مع الضيق النفسي.

يتيح سرد القصص للناس مشاركة قصصهم مع آخرين ربما مرّوا بتجارب مشابهة. وفي سياق رعاية الصحة النفسية، قد يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص في الحدّ من العزلة والوصمة، إذ يرى الناس أنهم ليسوا وحدهم في معاناتهم. وقد دمج EHS هذا النهج العلاجي التقليدي في منصة رقمية، يشارك فيها المستخدمون قصصهم ويستمعون إليها عبر تسجيلات الفيديو.

للأسف، لا يمكننا أن نضمن أن يساعد هذا التطبيق الجميع. لكن قوة سرد القصص قد تمتد إلى ما هو أبعد من جلسات العلاج الفردية. فالاستماع إلى قصص الآخرين قد يكون علاجيًا جدًا، ويعزّز التعاطف والتواصل مع من يمرّون بظروف مشابهة. ويخلق الإصغاء الفعّال مساحة يشعر فيها الناس بأنهم مسموعون ومفهومون، ما يعزّز إحساسهم بقيمتهم الذاتية.

نعم. نتيح للمستخدم إخفاء هويته من خلال تمويه الفيديو و/أو استخدام خاصية تغيير الصوت.

يولي EHS خصوصية كل مستخدم أهمية قصوى. فإلى جانب الالتزام بلوائح الاتحاد الأوروبي الصارمة بشأن البيانات والخصوصية، نتيح لكل مستخدم إخفاء هويته أثناء تسجيل مقاطع الفيديو. ولا يجمع EHS أي معلومات حساسة عن المستخدمين سوى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، والجنس، وبلد المنشأ، واللغة المفضلة، وهي معلومات ضرورية جميعها لتوفير بيئة مناسبة لكل مستخدم.

تطبيق EHS متاح حاليًا عبر المنظمات الشريكة فقط. إذا كنتم منظمة تعمل مع الفئات المستضعفة، يُرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.

صُمّم البرنامج الحالي في التطبيق ليستمر 8 أسابيع، تتمتع خلالها بإمكانية الوصول الكامل إلى جميع ميزات التطبيق. وبعد إتمام البرنامج، يظل بإمكانك استخدام بعض الميزات، ومنها الأنشطة وقصصك.

يُوزَّع التطبيق عبر المنظمات الشريكة، وهو غير متاح حاليًا لعامة الناس. وستوفّر لك المنظمة التي تتعامل معها إمكانية الوصول إلى التطبيق مجانًا.

يتوفر التطبيق حاليًا باللغات الإنجليزية والعربية والألمانية والروسية والأوكرانية.

لا يمكن مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك إلا لأعضاء مجموعتك وفريق إدارة EHS.

إذا كنت تستخدم Android: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android ← اضغط على «التطبيقات» (قد يختلف الاسم بحسب جهازك) ← ابحث عن التطبيق الذي تريد تعطيله في قائمة التطبيقات المثبّتة واضغط عليه ← ستجد في صفحة معلومات التطبيق زر «تعطيل». اضغط عليه. إذا كنت تستخدم iOS: المس أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية مع الاستمرار ← اضغط على «إزالة التطبيق» ← اختر «حذف التطبيق» لإزالته من جهازك نهائيًا.

يمكنك أن تطلب من فريق إدارة EHS حذف مقاطع الفيديو والبيانات التي رفعتها. يُرجى التواصل عبر info@everyone-has-a-story.org.

يضمن تطبيق EHS أمان حسابك، ولا يُشارَك الوصول إليه مع أي شخص آخر. ستتلقى رمزًا فريدًا لمرة واحدة (OTP) في كل مرة تسجّل فيها الدخول، بحيث لا يستطيع استخدامه أحد غيرك.

سيبقى بإمكانك الوصول إلى بياناتك. فعمل التطبيق غير مرتبط بجهاز معيّن، وستكون بياناتك متاحة على هاتفك الجديد.

لا يجمع EHS أي معلومات حساسة عن المستخدمين سوى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، والجنس، وبلد المنشأ، واللغة المفضلة، وهي معلومات ضرورية جميعها لتوفير بيئة مخصّصة لكل مستخدم.

رغم أننا لا نستطيع التنبؤ بكل ردّ فعل عاطفي أو منعه، فإن EHS ملتزم بدعم المستخدمين طوال رحلتهم. ويضم التطبيق موارد وأنشطة مصمَّمة خصيصًا للمساعدة في التعامل مع الضيق النفسي.

قد تثير مشاركة قصتك والأحداث التي أوصلتك إلى هنا مشاعر صعبة. لكن سرد قصتك خطوة مهمة في رحلة تعافيك. وقد أعدّ EHS أنشطة كثيرة تساعدك على التكيّف مع مشاعرك الصعبة وإدارتها. إذا شعرت بعدم اليقين أو بتوعّك، يُرجى زيارة صفحة «الأنشطة» في التطبيق.

لا. تطبيق EHS منصة تفاعلية للسرد القصصي الرقمي (DST) تعتمد على قصصك وقصص الآخرين في مجموعتك. ومن المهم أن تتابع الوحدات، وتروي قصتك، وتستمع إلى قصص الآخرين، فبذلك يستفيد الجميع في مجموعتك وفي مجتمع EHS.

مع انطلاق هذا المشروع وبناء مكتبة القصص، سيتولى فريق مخصّص من المراجعين والمشرفين مراجعة كل مقطع فيديو كاملًا للتأكد من ملاءمة المحتوى واللغة. ومع توسّع تطبيق EHS، سندمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لفحص محتوى كل مقطع فيديو في عملية من خطوتين، تتطور في النهاية إلى مراجعة بالذكاء الاصطناعي تليها موافقة بشرية.

إذا أثارت مشاهدة مقاطع فيديو الآخرين وهم يروون قصصهم ذكريات أو مشاعر مؤلمة لديك، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها: أوقف الفيديو مؤقتًا: خذ استراحة من المشاهدة لتمنح نفسك مساحة للتنفس واستيعاب مشاعرك. مارس تقنيات التأريض: استخدم تقنيات مثل التنفس العميق، أو التركيز على ما حولك، أو استخدام أدوات حسية (مثل كرة الضغط) لتشعر بحضور أكبر في اللحظة الراهنة. يمكنك الاطلاع على قسم الأنشطة لدينا ليرشدك خلال هذه التمارين. اطلب الدعم: تحدّث إلى صديق أو أحد أفراد عائلتك ممن تثق بهم عمّا تشعر به، أو فكّر في التواصل مع مختص في الصحة النفسية للحصول على التوجيه. اعتنِ بنفسك: مارس أنشطة الرعاية الذاتية التي تشعرك بالأمان والاسترخاء، مثل المشي أو الاستماع إلى الموسيقى أو ممارسة اليقظة الذهنية. لا بأس في الابتعاد: إذا احتجت إلى ذلك، فلا بأس أبدًا في التوقف عن مشاهدة مقاطع الفيديو. فسلامتك هي الأولوية. تذكّر أن من المهم أن تعطي الأولوية لصحتك النفسية وسلامتك.

التطبيق متاح للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

يمرّ معظم الناس بحدث صادم من نوع ما خلال حياتهم. وفي بعض الحالات تكون الآثار قصيرة الأمد، لكن هذه التجارب تستمر لدى كثيرين لسنوات وتسبّب اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD). وقد تكون أحداث مثل الكوارث الطبيعية، والحوادث الخطيرة، والأعمال الإرهابية، والحروب أو القتال، والاغتصاب أو الاعتداء الجنسي، والصدمات التاريخية، وعنف الشريك والتنمّر، أو فقدان شخص عزيز، سببًا في الإصابة باضطراب ما بعد الصدمة.

تندرج أعراض اضطراب ما بعد الصدمة عادةً ضمن أربع فئات: أ) أفكار أو صور متطفّلة مرتبطة بالتجربة الصادمة، مثل الكوابيس واسترجاع الذكريات الحيّ، ب) تجنّب كل ما يذكّر بالصدمة، ج) أفكار أو مشاعر سلبية مثل الخوف والغضب، د) أعراض تفاعلية مثل سرعة الانفعال وصعوبة النوم. ومع ذلك، لا تظهر هذه الأعراض لدى الجميع بالدرجة أو الشدة نفسها، فتجربة كل شخص فريدة.

قد تشمل المحفّزات مشاهد أو أصواتًا أو روائح أو أفكارًا تذكّرك بالحدث الصادم بطريقة ما. بعض المحفّزات واضحة، مثل مشاهدة تقرير إخباري عن اعتداء، وبعضها الآخر أقل وضوحًا.

يمكن لمختص في الصحة النفسية لديه خبرة في مساعدة من تعرّضوا للصدمات، مثل الطبيب النفسي أو الأخصائي النفسي أو الأخصائي الاجتماعي السريري، أن يحدّد ما إذا كانت الأعراض تستوفي معايير اضطراب ما بعد الصدمة.

نعم، بالتأكيد. فالدعم الاجتماعي والتعاطف والمساندة خطوات أساسية نحو التعافي. وإذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يعاني من اضطراب ما بعد الصدمة، فشجّعه على التواصل مع مختص في الصحة النفسية سيعرّفه على خيارات العلاج بعد إجراء التقييم.

يعني السرد القصصي الرقمي لاضطراب ما بعد الصدمة استخدام التكنولوجيا لمساعدة المصابين باضطراب ما بعد الصدمة على مشاركة تجاربهم الصادمة ومعالجتها بطريقة منظّمة وعلاجية. ويدمج هذا النهج القصص الشخصية في صورة مقاطع فيديو لخلق تجربة سرد تفاعلية.

يتيح السرد القصصي الرقمي للناس مشاركة تجاربهم ورواية قصصهم عبر منصة رقمية، وهو ما له فوائد علاجية. ويوسّع ذلك نطاق الوصول إلى المحتاجين، ولا سيما في المناطق التي لا يستطيع فيها العلاج التقليدي تلبية الطلب المتزايد.