Часті запитання

EHS — це застосунок для психічного здоров’я, створений для дорослих, які страждають на ПТСР (докладніше про ПТСР — у запитанні № 23). Застосунок покликаний полегшувати гострі симптоми ПТСР, заохочувати звертатися по допомогу, зменшувати стигму, підвищувати обізнаність щодо психічного здоров’я та створювати простір, де люди можуть слухати історії інших і ділитися своїми.

Після створення облікового запису ви можете користуватися застосунком анонімно. Кожного користувача додають до групи з іншими користувачами відповідно до статі та мови. Далі учасники проходять ретельно підготовлені щотижневі модулі: діляться своєю історією, слухають історії людей у схожій ситуації та опановують важливі навички, що допомагають давати раду дистресу.

Розповідання історій дає людям змогу ділитися пережитим з тими, хто міг мати схожий досвід. У сфері психічного здоров’я це особливо допомагає зменшити ізоляцію та стигму: люди бачать, що вони не самотні у своїх труднощах. EHS переніс цей традиційний терапевтичний підхід на цифрову платформу, де користувачі діляться історіями та слухають їх у форматі відеозаписів.

На жаль, ми не можемо гарантувати, що застосунок допоможе кожному. Проте сила історій може сягати далі за окремі терапевтичні сесії. Слухати історії інших буває дуже цілющим: це розвиває співпереживання та відчуття зв’язку з людьми у схожій ситуації. Активне слухання створює простір, де люди відчувають, що їх чують і розуміють, і це зміцнює їхнє відчуття власної цінності.

Так. Користувач може залишатися анонімним: розмити своє відео та/або скористатися функцією зміни голосу.

Приватність кожного користувача надзвичайно важлива для EHS. Окрім дотримання суворих правил ЄС щодо даних і захисту приватності, ми даємо кожному користувачеві змогу залишатися анонімним під час запису відео. EHS не збирає конфіденційних відомостей про користувачів, крім адреси електронної пошти або номера телефону, статі, країни походження та бажаної мови, — усі вони потрібні, щоб створити відповідне середовище для кожного користувача.

Наразі застосунок EHS доступний лише через партнерські організації. Якщо ви представляєте організацію, що працює з вразливими групами населення, зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше.

Поточна програма в застосунку розрахована на 8 тижнів, і весь цей час у вас є повний доступ до всіх функцій. Після завершення програми частина функцій залишиться доступною, зокрема вправи та ваші історії.

Застосунок поширюється через партнерські організації і поки що недоступний широкому загалу. Організація, з якою ви пов’язані, надасть вам доступ до застосунку безкоштовно.

Наразі застосунок доступний англійською, арабською, німецькою, російською та українською мовами.

Ваші відео можуть переглядати лише учасники вашої групи та адміністратори EHS.

Якщо у вас Android: Відкрийте «Налаштування» на пристрої Android → Торкніться «Додатки» (назва може відрізнятися залежно від пристрою) → Знайдіть потрібний застосунок у списку встановлених і торкніться його → На сторінці інформації про застосунок буде кнопка «Вимкнути». Торкніться її. Якщо у вас iOS: Торкніться й утримуйте значок застосунку на екрані «Початок» → Торкніться «Видалити програму» → Виберіть «Видалити програму», щоб повністю видалити її з пристрою.

Ви можете попросити адміністраторів EHS видалити завантажені вами відео та дані. Напишіть нам на info@everyone-has-a-story.org.

Застосунок EHS захищає ваш обліковий запис, і доступ до нього ні з ким не поширюється. Під час кожного входу ви отримуєте унікальний одноразовий код (OTP), тож користуватися застосунком можете лише ви.

Ви й надалі матимете доступ до своїх даних. Застосунок не прив’язаний до конкретного пристрою, і дані будуть доступні на новому телефоні.

EHS не збирає конфіденційних відомостей про користувачів, крім адреси електронної пошти або номера телефону, статі, країни походження та бажаної мови, — усі вони потрібні, щоб створити індивідуальне середовище для кожного користувача.

Ми не можемо передбачити чи запобігти кожній емоційній реакції, але EHS прагне підтримувати користувачів упродовж усього їхнього шляху. У застосунку є матеріали та спеціально розроблені вправи, які допомагають давати раду емоційному дистресу.

Розповідь про свою історію та події, що привели вас сюди, може викликати важкі почуття. Проте це важливий крок на шляху до зцілення. В EHS є багато вправ, які допоможуть вам давати раду важким почуттям. Якщо ви відчуваєте невпевненість або вам зле, відкрийте в застосунку розділ «Вправи».

Ні. Застосунок EHS — це інтерактивна платформа цифрового сторітелінгу (DST), що ґрунтується на ваших історіях та історіях інших учасників групи. Важливо проходити модулі, розповідати свою історію та слухати історії інших. Так користь отримують усі учасники вашої групи й уся спільнота EHS.

На старті проєкту, поки ми формуємо бібліотеку історій, спеціальна команда рецензентів і супервізорів повністю переглядатиме кожне відео, щоб переконатися в доречності змісту та мови. З розвитком застосунку EHS ми запровадимо технології ШІ, щоб перевіряти вміст кожного відео у два етапи. Згодом це перетвориться на перевірку за допомогою ШІ з подальшим схваленням людиною.

Якщо під час перегляду відео з історіями інших людей у вас спрацьовують тригери, спробуйте таке: Поставте відео на паузу: зробіть перерву, щоб перевести подих і усвідомити свої почуття. Використайте техніки заземлення: глибоке дихання, зосередження на довкіллі або предмети для органів чуття (наприклад, м’ячик-антистрес) допоможуть вам повернутися в теперішній момент. У розділі вправ ви знайдете покрокові інструкції. Зверніться по підтримку: поговоріть про свої почуття з другом чи близькою людиною, якій довіряєте, або зверніться до фахівця з психічного здоров’я. Подбайте про себе: займіться тим, що допомагає вам почуватися в безпеці й розслабитися, — наприклад, прогуляйтеся, послухайте музику або попрактикуйте усвідомленість. Пам’ятайте, що можна зупинитися: якщо потрібно, ви завжди можете припинити перегляд відео. Ваше благополуччя найважливіше. І головне: ваше психічне здоров’я та благополуччя — на першому місці.

Застосунок доступний особам віком від 18 років.

Більшість людей протягом життя переживають ту чи іншу травматичну подію. Іноді наслідки минають швидко, але в багатьох людей такий досвід зберігається роками й призводить до посттравматичного стресового розладу, або ПТСР. Його причиною можуть стати стихійні лиха, серйозні аварії, теракти, війна чи бойові дії, зґвалтування чи сексуальне насильство, історична травма, насильство з боку партнера та цькування, а також смерть близької людини.

Симптоми ПТСР зазвичай поділяють на чотири групи: а) нав’язливі думки чи образи, пов’язані з травматичним досвідом, наприклад кошмари та яскраві флешбеки; б) уникання всього, що нагадує про травму; в) негативні думки чи почуття, як-от страх і гнів; г) реактивні симптоми, наприклад дратівливість і проблеми зі сном. Проте не в усіх ці симптоми проявляються однаковою мірою, і досвід кожної людини унікальний.

Тригерами можуть бути образи, звуки, запахи чи думки, які так чи інакше нагадують про травматичну подію. Одні тригери очевидні, наприклад новинний репортаж про напад, інші менш помітні.

Визначити, чи відповідають симптоми критеріям ПТСР, може фахівець із психічного здоров’я з досвідом роботи з травмою, наприклад психіатр, психолог або клінічний соціальний працівник.

Так, безумовно. Соціальна підтримка, співчуття та допомога — ключові кроки до одужання. Якщо ви думаєте, що хтось страждає на ПТСР, порадьте цій людині звернутися до фахівця з психічного здоров’я, який після обстеження розповість про варіанти лікування.

Цифровий сторітелінг при ПТСР використовує технології, щоб допомогти людям із посттравматичним стресовим розладом структуровано й терапевтично ділитися травматичним досвідом і опрацьовувати його. Цей підхід поєднує особисті історії у форматі відео в інтерактивний досвід розповідання історій.

Цифровий сторітелінг дає людям змогу ділитися досвідом і розповідати свої історії на цифровій платформі, що має терапевтичний ефект. Завдяки цьому допомога стає доступнішою, особливо там, де традиційна терапія не встигає за зростанням попиту.